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Ofrezca a los residentes, solicitantes y usuarios del servicio una forma clara de estimar en línea tasas, aportaciones, prestaciones o costes del servicio. Las calculadoras interactivas reducen las consultas rutinarias y, al mismo tiempo, facilitan la comprensión de normas complejas en un formato accesible, multilingüe y respetuoso con el RGPD.
Basado en la web
Formato de entrega
Resultados instantáneos
Modo de cálculo
Adaptado a dispositivos móviles
Compatibilidad con dispositivos
Los residentes no podían calcular por sí mismos los importes
Cada consulta requiere tiempo del personal.
Los residentes no entienden la lógica del cálculo.
Uso incómodo en dispositivos móviles.
Calculadoras interactivas en el sitio web
Las personas usuarias introducen la información pertinente mediante campos claros, opciones de selección y textos de orientación diseñados en función de la lógica de la política o del servicio. Los formularios pueden planificarse para cumplir los requisitos de accesibilidad, ofrecer contenido multilingüe y facilitar una validación sencilla.
La calculadora procesa los datos de entrada de forma inmediata y muestra en pantalla un resultado estimado, lo que ayuda a las personas usuarias a comprender los costes, pagos o requisitos de elegibilidad probables sin esperar una confirmación manual.
Las reglas de cálculo, los umbrales y el contenido explicativo pueden actualizarse de forma eficiente a medida que cambian las políticas, reduciendo la dependencia de los equipos técnicos para los ajustes rutinarios y ayudando a las instituciones a mantener actualizada la información pública.
Resultados tras 2 meses
Gestión de consultas sobre tarifas
Entrega de resultados
Usabilidad móvil
Las personas usuarias pueden obtener una estimación inmediata en línea antes de ponerse en contacto con la institución.
Los equipos de atención dedican menos tiempo a responder consultas repetitivas sobre cálculos y tarifas.
Las actualizaciones de políticas o tarifas pueden reflejarse con mayor rapidez en la calculadora en vivo.
En 2 meses desde el lanzamiento
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