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No todas las organizaciones del sector público consideran una tienda de comercio electrónico hasta que se enfrentan a la necesidad de aceptar pagos en línea, vender entradas, recaudar cuotas de membresía u ofrecer servicios de pago. Sin embargo, una tienda de comercio electrónico en el sector público es diferente de la del ámbito empresarial privado. La prioridad no es aumentar las ventas, sino mejorar la accesibilidad del servicio y reducir la carga administrativa.
El sitio web se convierte en una verdadera herramienta de trabajo, no solo en una página de presentación.
Una solución de comercio electrónico se vuelve relevante para el sector público cuando surge al menos una de las siguientes necesidades:
Las plataformas diseñadas para empresas privadas (Shopify, WooCommerce estándar) están optimizadas para el crecimiento de las ventas: automatización de marketing, sistemas de descuentos, recomendaciones de productos. Estas funciones suelen ser innecesarias para el sector público.
Los aspectos más importantes de una tienda de comercio electrónico del sector público incluyen:
Contabilidad transparente: cada pago debe ser trazable, con una gestión adecuada del IVA y opciones.
No todas las organizaciones requieren una tienda de comercio electrónico completa. Según las necesidades, existen distintos niveles de solución:
Recaudación de pagos: la opción más sencilla. Se integra un formulario de pago (por ejemplo, Stripe o un enlace bancario) en el sitio web existente. Adecuado para recaudar cuotas o aceptar donaciones. No se necesita una infraestructura completa de tienda.
Sistema de venta de entradas: soluciones a medida.
Antes de tomar una decisión, considere plantearse algunas preguntas clave:
Identificamos qué operaciones deben trasladarse al entorno online: venta de entradas, cobro de pagos o una tienda de comercio electrónico completa. Seleccionamos el tipo de solución más adecuado.
En función de su situación, elegimos la plataforma y el proveedor de pagos. Nos integramos con bancos lituanos y software de contabilidad, y garantizamos el cumplimiento del RGPD.
Ponemos en marcha la solución con pagos reales, formamos al personal para gestionar el sistema y dejamos margen para futuras ampliaciones funcionales.
Una solución de comercio electrónico bien seleccionada e implementada:
Podemos ayudarle a evaluar su situación y ofrecerle la opción más adecuada, desde un formulario de pago sencillo hasta una solución completa de comercio electrónico. La consulta inicial es gratuita.
WooCommerce, Stripe e integraciones de pago: soluciones integrales de comercio electrónico para el sector público de la A a la Z.
La base de una tienda de comercio electrónico: la plataforma WordPress con la extensión WooCommerce.
Las tiendas de comercio electrónico deben ser accesibles para todas las personas: los requisitos WCAG también se aplican al comercio.
Una tienda de comercio electrónico requiere mantenimiento continuo: actualizaciones, copias de seguridad y supervisión de la seguridad.
