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Ayude a los visitantes a entender adónde ir, qué esperar y cómo comportarse en los espacios protegidos. Diseñamos sitios web accesibles y multilingües que presentan con claridad rutas, normas de visita, información de seguridad y restricciones estacionales, al tiempo que respaldan el cumplimiento del RGPD y la gobernanza del sector público.
Los visitantes tienen dificultades para encontrar información clara sobre rutas, nivel de dificultad de los senderos, distancias, puntos de acceso, aparcamiento, aseos o áreas de descanso, lo que complica la planificación y aumenta la carga de trabajo del personal.
Las restricciones sobre fuegos, perros, ciclismo, acampada, pesca o zonas protegidas suelen estar dispersas entre distintas páginas o documentos, por lo que los visitantes no reciben toda la orientación importante.
Las personas no pueden saber fácilmente qué rutas, miradores, centros de visitantes o instalaciones son adecuados para distintas necesidades de acceso, y el sitio web en sí puede resultar difícil de usar con tecnología de apoyo.
Las alertas sobre el tiempo, las inundaciones, el riesgo de incendios, el cierre de senderos o las restricciones por la temporada de cría no siempre se muestran de forma destacada, lo que deja a los visitantes sin información oportuna.
Presente los senderos, los puntos de interés y las instalaciones con una estructura clara, mapas, distancias, duración estimada, indicaciones sobre el terreno e información de acceso para que los visitantes puedan planificar con confianza.
Explique qué está permitido, restringido o prohibido con un lenguaje claro, con orientaciones separadas para las actividades habituales y para las zonas protegidas cuando sea necesario.
Publique cierres, avisos, orientaciones de emergencia y restricciones estacionales en formatos visibles y fáciles de actualizar, para que los cambios importantes no queden ocultos entre contenidos generales.
Desarrolle el sitio web conforme a estándares de accesibilidad reconocidos y pruebe tareas clave, como encontrar una ruta, consultar restricciones y localizar instalaciones en distintos dispositivos y con tecnologías de asistencia.
Mantenga actualizada la información sobre rutas, avisos y orientación para visitantes mediante un proceso claro de actualización, comprobaciones documentadas e informes prácticos para los equipos internos.
Los visitantes necesitan comprender la distancia, la dificultad, los puntos de acceso y las instalaciones disponibles antes de llegar. Una información clara sobre las rutas reduce la confusión, favorece visitas más seguras y ayuda al personal a dedicar menos tiempo a responder consultas básicas.
Sí. Las normas claras ayudan a proteger los hábitats, reducen las infracciones involuntarias y dan a los visitantes confianza sobre lo que está permitido en las distintas zonas del lugar.
Sí. Los sitios web del sector público deben poder ser utilizados por personas con distintas necesidades de acceso, y los visitantes también necesitan información clara sobre la accesibilidad de las rutas, los edificios y las instalaciones antes de desplazarse.
La autoridad gestora del área. El dominio y el alojamiento deben pertenecer a la autoridad, con facturas emitidas por el proveedor directo del servicio.
